تجمع نوفنترا خدمات العناية بالعقارات في أليكانتي وكوستا بلانكا، مصممة وفق أولويات كل مالك. نجمع بين التنسيق المحلي والتواصل الواضح والمتابعة لنساعدك على العناية بمنزلك أثناء إقامتك بالخارج.
رؤيتنا
أن نكون الشريك الأكثر ثقة لدى المُلّاك للعناية بالعقارات في أليكانتي وكوستا بلانكا، وأن نُعرف بفهم كل عميل وبناء ثقة دائمة وراحة بال.
رسالتنا
نضع كل مالك في صميم خدماتنا، ونصمم العناية بعقاره وفقًا لأولوياته. ومن خلال الدعم الاستباقي والتحديثات الواضحة والاهتمام المدروس، نسعى إلى تجاوز التوقعات في كل خطوة.
قيمنا
التركيز على العميل
نستمع ونصمم عنايتنا وفق احتياجاته.
عناية مدعومة بالتكنولوجيا
طلبات ومتابعة وتحديثات سلسة عبر تطبيقنا أو بوابة العملاء المخطط لهما.
النزاهة
نتواصل بصدق ونلتزم بالموافقات.
المساءلة
ننجز ونواصل المتابعة.
المنهجية
فلسفتنا
رحلتك مع الخدمة
- مناقشة الاحتياجات.
- الاتفاق على النطاق.
- الدفع مقدمًا.
- جدولة العمل.
- مراجعة الإنجاز.
المساءلة البشرية
موافقة المالك قبل أي أعمال إضافية. متابعة المنسق وتقارير وأدلة إنجاز العمل.
تجربة خدمة رقمية
تطبيق للمُلّاك ونظام إدارة علاقات العملاء مخطط لهما للطلبات والمواعيد والتقارير المصورة والموافقات. التواصل مع المُلّاك بالإنجليزية والعربية.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني طلب خدمات خارج باقتي؟
نعم. اسأل عن الخدمات التكميلية وسنتفق على النطاق قبل البدء.
هل تعملون خارج أليكانتي؟
تُؤكد التغطية حسب الموقع وإمكانية الوصول والقدرة على تقديم الخدمة.
هل تُنفذ أعمال إضافية دون موافقة؟
لا. موافقة المالك مطلوبة.
أين أجد الأسعار؟
يُصمم كل عرض سعر حسب العقار والخدمات ووتيرة الخدمة.
هل طلب عرض السعر يعني تأكيد الحجز؟
لا. إنه استفسار فقط. يُتفق على النطاق والتوافر والدفع والجدولة بشكل منفصل.
هل تطبيق المُلّاك متاح الآن؟
تطبيق المُلّاك ونظام إدارة علاقات العملاء مخطط لهما، وليسا متاحين حاليًا.
(عقارك هو أولويتنا)